在公務(wù)員面試中，要想真正做到去套路化答題，外在、內(nèi)在都要把握好。外在要求要自然、得體;而內(nèi)容上做到針對(duì)性答題是關(guān)鍵。所謂針對(duì)性答題就是強(qiáng)調(diào)問什么答什么，拒絕答非所問。接下來，教育專家將圍繞著如何做到針對(duì)性答題進(jìn)行具體介紹。

　　一、認(rèn)真審題，把握題干關(guān)鍵信息

　　1、先看提問方式。一方面，問什么答什么是基本原則。答非所問，容易套路化。另一方面，提問方式簡短，容易把握，也可以幫助考生進(jìn)行題型的初步預(yù)判。

　　2、重點(diǎn)關(guān)注題干關(guān)鍵詞句。這是提升答題針對(duì)性的關(guān)鍵所在。關(guān)鍵句是指不可或缺的語句，往往是關(guān)鍵詞所在的句子。關(guān)鍵詞，在于其關(guān)鍵性，指向作答要點(diǎn)，通常包含主體(什么人或什么單位)、事件(或做法)、問題(或困難)、任務(wù)(或目標(biāo))、話題(在題干中的出現(xiàn)方式本身高度概括，常見于綜合分析題)等。

　　注：在審題時(shí)，無需將關(guān)鍵詞句的分析割裂開。一方面，有可能每一處都是關(guān)鍵句，句句都有關(guān)鍵詞。另一方面，關(guān)鍵詞和關(guān)鍵句共同導(dǎo)向了作答要點(diǎn)。

　　二、例題展示

　　某地交警對(duì)一輛外地牌照的車輛，開出了一張空白罰單,罰單上沒有填寫扣分與罰款,只有交警手寫的警告: “前面有停車場,下次注意!”這張罰單獲得了許多網(wǎng)友的熱議,不少人對(duì)交警的“人性化執(zhí)法”紛紛點(diǎn)贊,還有人將這張罰單稱為“最美罰單”。對(duì)此,你怎么看?

　　1、提問方式——問怎么看，綜合分析題常見問法，無須特別注意。

　　2、題干關(guān)鍵詞句

　　(1)交警——說明是公職機(jī)關(guān)或執(zhí)法人員，由個(gè)體可以聯(lián)想到群體。

　　(2)空白罰單——“無字發(fā)單”，不同以往。為什么開空白的，開空白罰單體現(xiàn)了什么理念，有何種影響，是好是壞?

　　(3)外地牌照(特地放到第三點(diǎn)進(jìn)行分析)——為何對(duì)外地牌照開空白罰單?

　　(4)手寫警告“前面有停車場，下次注意”——為什么不罰反而寫了停車場的提醒，這一舉措體現(xiàn)了什么，帶來什么影響?

　　(5)“人性化執(zhí)法”——什么是人性化執(zhí)法，交警的行為屬不屬于人性化執(zhí)法，人性化執(zhí)法的受眾需求如何，人性化執(zhí)法有何種積極意義?

　　(6)“最美罰單”——為何最美，美在哪里?

　　(7)網(wǎng)友的點(diǎn)贊態(tài)度——體現(xiàn)了網(wǎng)友肯定和支持，說明交警的做法是有民意的，為我們提供了思考的方向，即積極之處、合理之處。

　　(8)整體思考——交警開取空白罰單帶給我們何種啟示?

　　3、結(jié)合以上“碎片化”信息，加工整合為答題框架：

　　(1)“空白發(fā)單”體現(xiàn)溫情執(zhí)法，值得肯定;網(wǎng)友的點(diǎn)贊也代表著民意的需求等。(可結(jié)合實(shí)際)

　　(2)積極意義：A外地牌照+具有人情味;B當(dāng)前暴力執(zhí)法、冷酷執(zhí)法為人詬病，彰顯執(zhí)法部門的溫情一面;C可以引導(dǎo)其他執(zhí)法部門效仿。

　　(3)思考可能存在的問題：A濫用執(zhí)法權(quán)力;如何界定邊界;B如何實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格執(zhí)法與人性化執(zhí)法相結(jié)合。

　　(4)提出合理建議：A積極肯定該嘗試;B完善細(xì)則，為人情化執(zhí)法提供法律依據(jù)和保障;C轉(zhuǎn)變執(zhí)法人員的理念——為嚴(yán)格執(zhí)法注入人情味。

　　(5)本題帶給我們的啟發(fā)：政府的各職能部門都應(yīng)通過各種渠道積極轉(zhuǎn)變公務(wù)人員的服務(wù)理念——寬嚴(yán)相濟(jì)+換位思考+解群眾之憂。B自己所報(bào)考的也是執(zhí)法崗，未來的自己也應(yīng)做到嚴(yán)格執(zhí)法以及柔性執(zhí)法相結(jié)合。(非執(zhí)法崗，仍然可以談按照規(guī)章辦事，以及優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)，讓群眾少跑腿)

　　小結(jié)：答題的針對(duì)性強(qiáng)調(diào)對(duì)提問方式和題干信息的把握與分析，即認(rèn)真審題。當(dāng)然，要想真正做到針對(duì)性答題，還是需要各位考生多加練習(xí)。