2023年錦州銀行總行運營管理部社會招聘啟事
錦州銀行總行運營管理部社會招聘啟事摘要更多遼寧公務(wù)員、事業(yè)單位招聘公告獲取
錦州銀行總行運營管理部社會招聘啟事正文錦州銀行總行運營管理部社會招聘啟事
一、招聘崗位
二、崗位職責
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)管理崗
1.負責制定服務(wù)制度及規(guī)范；
2.負責經(jīng)營機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量檢查督導；
3.負責市場調(diào)研與分析；
4.負責組織服務(wù)管理培訓；
5.負責落實監(jiān)管服務(wù)管理方案、督導優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建等工作；
6.負責電話服務(wù)中心話務(wù)質(zhì)檢、投訴跟蹤處理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試等工作。
（二）客服代表
1.負責客戶業(yè)務(wù)咨詢、投訴及建議受理；傳統(tǒng)、信用卡和電子渠道在線人工服務(wù)；
2.負責客戶官網(wǎng)留言回復；
3.負責受理各機構(gòu)各類服務(wù)需求，做好服務(wù)保障；
4.負責收集信息、市場調(diào)研等工作；
5.負責配合電話服務(wù)中心系統(tǒng)測試等工作。
三、應(yīng)聘條件
1.全日制本科及以上學歷；
2.金融、會計、法律、計算機等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具有銀行從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.了解儲蓄、會計、信用卡、信貸等相關(guān)的政策、法律法規(guī)；
4.具有較強的責任心、良好的團隊合作精神、溝通協(xié)調(diào)能力、計算機處理及文字表達能力，普通話過關(guān)。
四、應(yīng)聘須知
（一）應(yīng)聘者請登錄錦州銀行網(wǎng)站（www.jinzhoubank.com）“人才招聘”欄目，點擊進入“錦州銀行總行運營管理部社會招聘啟事”，查看詳細招聘信息并在線投遞簡歷。
（二）應(yīng)聘者確認投遞職位后點擊“應(yīng)聘”按鈕，登錄或注冊后可完成簡歷投遞，應(yīng)聘者在注冊過程中務(wù)必保證填報的各項信息真實準確。應(yīng)聘者注冊成功后，請妥善保存招聘平臺登錄信息。
�。ㄈ⿷�(yīng)聘者簡歷通過篩選后，我行將通過招聘平臺以郵件、短信的形式告知后續(xù)筆試、面試安排，如在投遞簡歷一個月后沒有收到通知，則視為未通過簡歷篩選，應(yīng)聘資料由我行代為保密，恕不奉還，謝絕來電來訪。
�。ㄋ模⿷�(yīng)聘者應(yīng)對填報信息的真實性負責，如與事實不符，錦州銀行有權(quán)取消其錄用資格。
�。ㄎ澹┪倚姓衅感畔⒕ㄟ^錦州銀行官方網(wǎng)站發(fā)布，應(yīng)聘者在我行招聘平臺投遞簡歷且通過篩選方有資格參加后續(xù)招聘流程，我行不收取任何報名費、考務(wù)費等相關(guān)費用。
�。�應(yīng)聘報名截止時間：2023年3月13日。
錦州銀行
2023年2月28日
文章來源：https://www.jinzhoubank.com/job/Index.html?_locale=zh_CN
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